El manual de operación es la herramienta más poderosa y actual para la gestión de una empresa; como también, para el desarrollo de un modelo de franquicia, en donde se debe hacer una réplica exacta de la empresa y de la operación para que funcione de la misma forma siempre
Un manual de operación especifica la forma precisa de cómo se deben efectuar funciones, actividades y procesos de forma estandarizada, así como, la forma de proceder y pautas de comportamiento del personal
BENEFICIOS
* Reduce la supervisión, favorece la delegación del trabajo
* Elimina fricciones de trabajo porque se tienen criterios y políticas fijas a seguir
* No se depende tanto de personal especialista, más bien permite el desarrollo de personal calificado
* Optimiza el control y la organización en el trabajo
* Define tareas a seguir en tiempo y forma
* Reduce errores y fallas de trabajo
* Permite un mejor ambiente laboral
* Favorece la identidad del personal con la empresa al contar con un esquema de trabajo estructurado
* Crea identidad corporativa
* Controla y reduce gastos de operación
* Facilita el entrenamiento del personal
* Se opera con un esquema de vanguardia